» Szkolenia
Bycie skutecznym menedżerem to nie misja, to zawód, którego trzeba się po prostu nauczyć. Po co wyważać otwarte drzwi? – są sprawdzone metody działania, których nauczysz się na szkoleniach, a później zastosujesz je w pracy. Wszak trening czyni mistrza!
Już Thomas Edison mawiał, że geniusz to 1% natchnienia, a 99% wypocenia! A więc do nauki.
Programy szkoleniowe są każdorazowo modyfikowane i projektowane pod indywidualne potrzeby firmy zgłaszającej zapotrzebowanie na szkolenie. W opisach poniżej podano jedynie wstępne założenia dla każdego szkolenia.
Zapraszam na szkolenia z zakresu:
Przywództwo i zarządzanie zespołem
Czas trwania: 2 dni – 16 godzin szkoleniowych
Zakres:- Kluczowe kompetencje lidera zespołu
- Dynamika, etapy rozwoju zespołu
- Budowanie zespołu, role zespołowe
- Zarządzanie a przewodzenie
- Style przewodzenia i ich dobór
- Przywództwo transakcyjne i transformacyjne
- Wypaczenia w przywództwie
- Zalety i wady pracy zespołowej
- Trening wybranych umiejętności z analizą materiału video.
Motywowanie pracowników i delegowanie zadań
Czas trwania: 2 dni – 16 godzin szkoleniowych
Zakres:- Teorie motywacji pracowników
- Rola szefa w motywowaniu podwładnych
- Motywacja materialna i niematerialna
- Umiejętny feedback i coaching jako źródło motywacji pracowników
- Rozmowy dotyczące pochwał i kar
- Stawianie celów i komunikacja zasad współpracy w zespole
- Wyciąganie pracownika z kryzysu motywacyjnego
- Trening wybranych umiejętności z analiza materiału video
Sztuka feedbacku
Czas trwania: 1 dzień – 8 godzin szkoleniowych
Zakres:- Istota informacji zwrotnej
- Cechy informacji zwrotnej
- Zasady udzielania informacji zwrotnej
- Błędy w udzielaniu informacji zwrotnej
- Trening umiejętności z analizą materiału video
Coaching dla menedżerów
Czas trwania: 2 dni – 16 godzin szkoleniowych
Zakres:- Rodzaje coachingu
- Cechy i zasady coachingu menedżerskiego
- Korzyści z pracy coachingowej
- Cechy i predyspozycje coacha
- Etapy procesu coachingowego
- Struktura sesji coachingowej
- Warsztat pracy coacha –podstawowe narzędzia
- Modele pracy coachingowej : GROW i FISH
- Trening – sesje coachingowe z analizą materiału video
Efektywna komunikacja menedżera
Czas trwania: 1 dzień – 8 godzin szkoleniowych
Zakres:- Znaczenie komunikacji w kontaktach z innymi (komunikacja zewnętrzna i wewnętrzna, komunikacja pionowa i pozioma)
- Sztuka budowania relacji
- Style komunikowania się – test diagnostyczny
- Komunikacja werbalna i mowa ciała
- Bariery i błędy w komunikowaniu się
- Asertywne odmawianie i wyznaczanie granic
- Feedback – element kontaktów z pracownikami i współpracownikami
- Radzenie sobie z krytyką, presją i manipulacją
Efektywne zarządzanie czasem
Czas trwania: 1 dzień – 8 godzin szkoleniowych
Zakres:- Analiza czasu
- Wyznaczanie celów i priorytetów
- Zasady zarządzania priorytetami (macierz Eisenhowera, reguła Pareto, metoda ABC)
- Efektywne zarządzanie swoją pracą w planowaniu przebiegu dnia
- Przeszkody w zarządzaniu sobą w czasie
- Efektywne zasady organizacji czasu pracy
- Jak „zyskać” czas?
Kreowanie wizerunku menedżera – autoprezentacja
Czas trwania: 2 dni – 16 godzin szkoleniowych
Zakres:- Analiza mocnych i słabych stron
- Strój (dress code)
- Komunikacja niewerbalna – mowa ciała
- Komunikacja werbalna
- Strefy dystansu
- Zasady prowadzenia spotkań biznesowych
- Zasady wystąpień publicznych
- Techniki prezentacji
- Komunikacja interpersonalna
- Trudne sytuacje w wystąpieniach (trema, krytyka)
- Trening umiejętności – analiza materiału video
Efektywne prowadzenie rozmów oceniających i rozwojowych
Czas trwania: 2 dni – 16 godzin szkoleniowych
Zakres:- Cele rozmowy oceniająco- rozwojowej oraz rola menedżera w ich kontekście
- Etapy rozmowy oceniająco-rozwojowej
- Sposoby przekazywania informacji zwrotnych, w rozmowach oceniająco-rozwojowych (konstrukcja prawidłowej informacji zwrotnej, asertywne wyrażanie i przekazywanie opinii, sposób formułowania pochwał, sposób formułowania uwag krytycznych)
- Kluczowe umiejętności menedżera przydatne w rozmowie oceniająco-rozwojowej (budowanie atmosfery, spójność komunikacji werbalnej i niewerbalnej, techniki aktywnego słuchania, model analizy transakcyjnej)
- Najczęstsze błędy popełniane przez menedżerów podczas rozmów oceniająco-rozwojowych
- Rozmowy z trudnym pracownikiem – wypracowanie najlepszych praktyk
- Symulacje rozmów oceniających – sesja informacji zwrotnych
Profesjonalne techniki sprzedaży
Czas trwania: 2 dni – 16 godzin szkoleniowych
Zakres:- Filozofia budowania relacji z Klientami
- Predyspozycje i umiejętności profesjonalnego sprzedawcy
- Przygotowanie do rozmowy handlowej
- Typologia klientów
- Etapy rozmowy handlowej
- Radzenie sobie z zastrzeżeniami Klientów
- Po wizycie u Klienta
- Symulacje scenek sprzedażowych opartych na rzeczywistych sytuacjach – odgrywanie roli sprzedawcy i ćwiczenie umiejętności
Etykieta w biznesie
Czas trwania: 1 dzień – 8 godzin szkoleniowych
Zakres:- Podstawy etyki w biznesie – pierwsze wrażenie
- Dobór garderoby służbowej
- Garderoba formalna- white tie, black tie
- Dobór dodatków w garderobie służbowej (fryzura, makijaż, biżuteria, gadżety, akcesoria)
- Komunikacja w biznesie (wizytówka, e-mail, rozmowy telefoniczne, rozmowy na spotkaniach)
- Savoir vivre na przyjęciach biznesowych (zaproszenia, zachowania przy stole)
- Błędy, trudne sytuacje